Почему может не работать мессенджер Телеграмм? Основные варианты решения проблемы

07.09.2019

Так может произойти что программное обеспечение вышло из строя. Такие сбои возникают по разным причинам, но исправить их можно.

Поиск причины

В первую очередь нужно проверить свой ПК, смартфон. Возможно ваше устройство не обновило последнюю версию мессенджера. Нужно зайти в настройки планшета или смартфона и просмотреть версию ПО. Не будет устройство работать и на десктопе если вы установили неверную версию. Чтобы не ошибиться лучше перейти на официальную страницу сайта и скачать правильную версию.

Если мессенджер не работает, хотя до этого все было нормально, следует поискать причину в настройках или связи:

  • Как вариант используйте системные прокси мессенджера и тогда он сам подключиться к необходимому прокси серверу.
  • Мессенджер открылся, но сейчас не функционирует – нет отправки файлов, нет уведомлений.
  • В этом случае следует проверить настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере, а также настройки безопасности в устройстве, вы сами могли отключить уведомления.
  • Если программа не загружается нужно попробовать переустановить ее, так как это может быть программная ошибка.
  • Программа открылась, но постоянно крутиться значок, указывающий на соединение. В данном случае это проблема со связью, особенно если мессенджер не работает через вай фай.
  • Нужно проверить соединение с интернетом у вас. Если эта причина не подтвердилась, значит неполадки происходят непосредственно на сервере мессенджера и нужно немного подождать.
  • Мессенджер загрузился и даже возникло окно приветствия, но далее ничего не происходит. В этом случае это программная проблема, и нужно попробовать установить правильную версию, но только с официального сайта. Может быть причиной неполадки является новое установленное вами программное обеспечение, с которым мессенджер конфликтует.
  • У вас есть соответствующее ПО, но программа не позволяет вам зарегистрироваться (нет ответного сообщения с кодом). Нужно проверить введенные данные. Обычно ошибка кроется в номере телефона, может вы написали его с ошибкой или и вовсе указали неправильный код.

Блокировка со стороны компетентных органов

Некоторые мессенджер которые отказываются передавать данные о своих пользователях по запросу соответствующих органов уже не работают через блокировку. Телеграмм еще не заблокирован, но если закон «Яровой» не будет соблюдаться, то и его настигнет та же участь. Обойти блокировку можно с помощью ВПН, TOR и прочих сетей, которые гарантируют анонимность пользователей.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *