Проблемы, с которыми встречаются пользователи ресурса:
- Не зарегистрированный номер. Нужно проверить, что номер прописан правильно без различных опечаток в корректном формате.
- Настройки не содержат раздела «General». Попробуйте прокрутить окно с настройками, возможно, оно просто находится ниже.
- Нет смс с кодом. В этом случае нужно проверить чат на каком-то другом устройстве – возможно код придет туда, но не в формате смс. Так может случиться в случае, если им использовался уже другой пользователь. В такой ситуации необходимо применить другой номер телефона.
Типы уведомлений, которые могут возникнуть
Часто можно встретить и такие варианты сообщений:
- FIRSTNAME_INVALID: неправильно введенное имя;
- PHONE_NUMBER_INVALID: неправильно указан номер телефона;
- PHONE_NUMBER_OCCUPIED: данный номер уже используется;
- LASTNAME_INVALID: неправильно прописана фамилия;
- PHONE_CODE_EXPIRED: время на подтверждение кода истекло;
- USERS_TOO_MUCH: число участников, которое может быть добавлено в групповой чат – истек;
- USERS_TOO_FEW: число участников недостаточно;
- PHOTO_INVALID_DIMENSIONS: недопустимый размер изображения;
- AUTH_KEY_INVALID: ключ для авторизации недействителен;
- AUTH_KEY_UNREGISTERED: не зарегистрированный ключ для регистрирования;
- USER_DEACTIVATED: данный контакт находится в процессе деактивации или удален;
- SESSION_EXPIRED: время на сессию истекло;
- SESSION_REVOKED: авторизация прошла некорректно, так как один из пользователей закрыл все сессии.
Серверные ошибки, встречающиеся в Телеграмм
Бывают и внешние проблемы, которые связаны с деятельностью сервера и появляются они в результате технических неполадок, когда запрос от клиента не обрабатывается через отсутствие доступа к конкретным файлам или базе данных.
Клиент может получить следующее уведомление:
Server errors, need to wait some time and try again. (Есть проблема в работе сервера, нужно пождать определенное время и попробовать снова).
Internal server error occured. Please try again later. (Произошла ошибка сервера, нужно подождать некоторое время и попробовать снова).
Случаи, когда происходило «падение» мессенджера
За все время существования ресурса было несколько случаев, когда Телеграмм был на грани. Первый был в феврале 2014 года. Через большое число желающих зарегистрироваться в Телеграмм возникла перегрузка сервера и некоторые неполадки. В октябре 2015 через атаку мобильная версия сайта перестала обновляться. Август 2016 года — случились неполадки с частичной недоступностью к приложению.